Δεν προλαβαίνω να γράφω σε αυτό το ιστολόγιο όσο συχνά θα ήθελα και, σε αυτήν την ανάρτηση, θα μοιραστώ μερικούς από τους λόγους.
Η άλλη όψη της ζωής ως Ρόμπινσον
Το γεγονός ότι είμαι εδώ μόνος για το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς έχει κάνει τον φόρο του. Είναι τεχνικό κατόρθωμα για ένα άτομο να σηκώνει έναν ιστό 8 μέτρων, που έχει 40 κιλά «βάρος» στο τέλος του, χωρίς βαρύ εξοπλισμό. Για όσους δεν θέλουν να μετρήσουν τον μοχλό, είναι 320 κιλά που πρέπει να σηκωθούν.
Μου πήρε πολύ χρόνο για να καταλάβω πώς να στήσω με ασφάλεια έναν τέτοιο ιστό σε ένα άτομο. Με τρία ή τέσσερα άτομα, θα ήταν περίπου μισή ώρα δουλειά, αλλά για έναν ήταν αρκετές μέρες προετοιμασίας και μετά μια ολόκληρη μέρα σταδιακής ανέγερσης.
Αλλά αυτό που συνέβη σε όλο αυτό ήταν ότι όταν επιτέλους σήκωσα τον ιστό και την ανεμογεννήτρια με ασφάλεια, συνειδητοποίησα ότι είχα ξεχάσει να σφίξω τις βίδες στα πτερύγια της τουρμπίνας. Το άφησα μέχρι το τέλος γιατί ακόμα σκεφτόμουν να κολλήσω το άκρο της τουρμπίνας, το οποίο ήταν μάλλον κακώς κολλημένο από τον κατασκευαστή. Ωστόσο, τότε με έπιασε τόσο πολύ η τεχνική του στήσιμου και ο ενθουσιασμός που θα γινόταν, που ξέχασα τελείως αυτό το βήμα. ☹
Και τώρα τι? Σε λίγο νυχτώνει, και ανυπομονούσα να έχω επιτέλους σωστό ρεύμα σήμερα μετά από αρκετούς μήνες. Το μοιραίο λάθος ήταν ότι σκέφτηκα ότι θα μπορούσα να το φτιάξω στο σκοτάδι. Επειδή είχα ήδη μια εφευρεμένη και δοκιμασμένη τεχνολογία για την ανύψωση του ιστού, μπορώ να τον κατεβάσω και να τον βάλω ξανά μέσα σε μια ώρα, σωστά; Η θλίψη, η νευρικότητα από το σκοτάδι που πλησίαζε και η εξάντληση μετά από αρκετές ημέρες αγχωτικής δουλειάς έκαναν το δικό τους βάρος. Παρόλο που είχα ασφαλίσει τα πάντα τρεις φορές, ο πιο αδύναμος κρίκος του συστήματος υποχώρησε (ο σωλήνας στήριξης δύο ιντσών έσπασε), το σχοινί του ρελέ έπεσε από την ασφάλεια για έναν ανεξήγητο λόγο και δεν μπορούσα να κρατήσω τον ιστό που παραπαίει το χέρι μου από το άλλο σύρμα ρελέ. Τελικά, από ύψος περίπου 2 μέτρων ήδη το σούρουπο, η ανεμογεννήτρια και ο ιστός έπεσαν στο έδαφος.
Το πρωί επιθεώρησα τη ζημιά και διαπίστωσα με χαρά ότι τα πτερύγια της τουρμπίνας δεν είχαν σπάσει. Και με την πρώτη ματιά, δεν υπήρχε κανένα σημάδι ζημιάς. Άλλωστε το ύψος από το οποίο έπεσε δεν ήταν τόσο μεγάλο και η άκρη της τουρμπίνας βυθίστηκε στο σχετικά μαλακό έδαφος. Ωστόσο, όταν έσφιξα στη συνέχεια τα πτερύγια της τουρμπίνας, παρατήρησα ότι η ροδέλα αλουμινίου (παρεμπιπτόντως πάχος 7 mm) ήταν ελαφρώς λυγισμένη. Η στροφή ήταν πράγματι πολύ μικρή. Περίπου 2 χιλιοστά, αλλά υπέθεσα ότι δεν θα έκανε καλό, και αυτός κατέληξε να είναι ο λόγος που η ανεμογεννήτρια εξακολουθεί να μην λειτουργεί. Φοβόμουν να το ισιώσω με ένα σφυρί. Αυτό σίγουρα θα ραγίσει ή θα αδυνάτιζε υπερβολικά το υλικό. Έτσι, ήλπιζα ότι η στροφή δεν θα ήταν κρίσιμη και όλα θα λειτουργούσαν όπως θα έπρεπε.
Έτσι, είχα άλλη μια μέρα προετοιμασίας, γιατί έπρεπε να αντικαταστήσω το πιο αδύναμο στοιχείο για να μην ξανασυμβεί ανάλογη πτώση. Αυτό σήμαινε ότι ανταλλάξαμε τον σωλήνα στήριξης 2″ για ευθυγράμμιση με μοχλό με έναν σωλήνα 3″, που ήταν σημαντική διαφορά στο βάρος και ο λόγος που δεν το έκανα νωρίτερα. Αγωνίστηκα αρκετά με το πώς να βιδώσω αυτόν τον σωλήνα στον κύριο ιστό σε ύψος 2,5 μέτρων. Και πάλι, δεν θα ήταν τόσο πρόβλημα εάν δεν τα κάνατε όλα μόνοι σας και δεν έπρεπε να τα κρατάτε όλα ταυτόχρονα και ταυτόχρονα να βιδώνετε με δύναμη στο ύψος. Αλλά μόλις κάποιος «παίξει» τον Ρόμπινσον, πρέπει να το καταλάβει κάπως.
Στο τέλος τα κατάφερε και ο ιστός στάθηκε ξανά με τα πτερύγια της τουρμπίνας γερά αγκυρωμένα. Ωστόσο, όταν άρχισε να φυσάει ο άνεμος, έγινε σαφές ότι η κάμψη της πλάκας βάσης θα ήταν πρόβλημα. Η τουρμπίνα έκανε έναν αφύσικο θόρυβο και ήταν φανερό ότι τα χτυπήματα ήταν μεγαλύτερα από ό,τι θα έπρεπε κανονικά. Ένας άλλος δυσμενής παράγοντας ήταν ότι έπρεπε να φύγω για λίγες ώρες για να βοηθήσω έναν γείτονα να μαζέψει ελιές και δεν μπορούσα να παρακολουθήσω την τουρμπίνα επί τόπου. Έπρεπε να το είχα σβήσει πριν φύγω, δηλαδή να το κλειδώσω για να μην γυρίζει, αλλά πάντα κάνω βλακείες όταν είμαι αγχωμένος και το αφήνω να γυρίσει.
Όταν επέστρεψα το απόγευμα, ένα πτερύγιο της τουρμπίνας είχε σπάσει και δεν το βρήκα ποτέ ξανά. Επιπλέον έσπασε και η ουρά της τουρμπίνας που βρήκα λίγα μέτρα λοξά. Όλα αυτά λόγω των υπερβολικών κραδασμών που προκαλούνται από την λυγισμένη πλάκα και συνεπώς τη λανθασμένη διάταξη των πτερυγίων του στροβίλου. Ο δυνατός άνεμος δεν ήταν πρόβλημα. Χρειάστηκε, λοιπόν, η παραγγελία νέων ανταλλακτικών από τον κατασκευαστή του στροβίλου και τότε άρχισαν τα προβλήματα.
Και ξεκινά η προβληματική επικοινωνία με τον προμηθευτή
Ξέρετε, όταν έχετε ένα πρόβλημα που μπορείτε να λύσετε μόνοι σας, σας κοστίζει λίγο χρόνο, ίσως κάποιους πόρους για υλικά, αλλά μπορείτε να το αντιμετωπίσετε σε εύλογο χρονικό διάστημα. Αλλά όταν εξαρτάστε από την παράδοση τρίτου μέρους, μπορεί να είναι αρκετά απογοητευτικό.
Την ίδια μέρα, έγραψα στην τεχνική υποστήριξη για το τι συνέβη, περιέγραψα το πρόβλημα, επισύναψα φωτογραφίες και ένα βίντεο και επισύναψα ένα αίτημα για προσφορά για τα απαραίτητα ανταλλακτικά. Όταν δεν υπήρξε απάντηση μέσα σε μια εβδομάδα, έγραψα ένα email σε ένα συγκεκριμένο άτομο από την προμηθεύτρια εταιρεία, με το οποίο είχα στο παρελθόν ασχοληθεί με την αγορά του στροβίλου και που με βοήθησε πολύ όταν υπήρχαν προβλήματα στα σύνορα με την αποστολή μέσω ΗΘΗ και εθιμα. Μου απάντησε τις επόμενες πέντε μέρες ότι δεν υπάρχει πρόβλημα, ότι θα μου στείλουν τα ανταλλακτικά, συμπεριλαμβανομένης της μεταλλικής πλάκας και ότι θα έπρεπε να γράψω στην τεχνική υποστήριξη. Δηλαδή, με συμβούλεψε να κάνω αυτό που έκανα αμέσως. 😊
Λοιπόν, συμπλήρωσα ξανά τη φόρμα τεχνικής υποστήριξης και σε περίπου 10 μέρες έλαβα μήνυμα ότι δεν υπάρχει πρόβλημα και ότι σύντομα θα λάβω πληροφορίες για την τιμή των απαιτούμενων ανταλλακτικών. Τρεις μέρες μετά, έλαβα μια ερώτηση από έναν υπάλληλο τεχνικής υποστήριξης που θεώρησα πολύ ανόητη και περιττή. Με ρώτησε αν ήθελα το κατάρτι τους εκτός από αυτά που έγραψα. Έλα, νομίζουν ότι είμαι ένας ολότελα μαλάκας που δεν ξέρει τι πραγματικά θέλει. Το γεγονός ότι επανειλημμένα (τουλάχιστον 3 φορές) έγραψα ποια μέρη χρειαζόμουν, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών και βίντεο, πρέπει με κάποιο τρόπο να έχει “παραβλεφθεί”.
Στην πραγματικότητα χρησιμοποίησα μόνο ένα πολύ μικρό μέρος του ιστού τους που αγόρασα αρχικά και έφτιαξα ολόκληρο τον ιστό, συμπεριλαμβανομένων των άγκυρων εδάφους μόνος μου. Δυστυχώς, πέρασε πάνω από μισός χρόνος από τη στιγμή της παραγγελίας μέχρι την υλοποίηση και αποδείχθηκε ότι ήταν απαραίτητο να έχουμε έναν ιστό πολύ υψηλότερο από τις αρχικές παραδοχές.
Επειδή για πολύ καιρό δεν συνέβη τίποτα, απάντησα ότι πραγματικά δεν χρειάζομαι το κατάρτι τους και πάλι (για τέταρτη φορά περίπου) επανέλαβα αυτό που χρειαζόμουν πολύ επειγόντως. FYI, σε αυτό το σημείο έχει ήδη περάσει ένας μήνας από τότε που επικοινώνησα για πρώτη φορά με τον κατασκευαστή ανεμογεννητριών σχετικά με την προμήθεια ανταλλακτικών.
Αλλά και πάλι δεν έγινε τίποτα. Έτσι, στη συνέχεια υπενθύμισα στον εαυτό μου 4 φορές μέσω email κάθε πέντε ημέρες, αλλά ακόμα τίποτα. Έτσι, υπέβαλα για άλλη μια φορά ένα εντελώς νέο αίτημα στο helpdesk τους (πέρασε άλλος ένας μήνας εν τω μεταξύ), όπου επανέλαβα αυτό που χρειαζόμουν και περιέγραψα ότι κανείς δεν είχε απαντήσει στην προηγούμενη επικοινωνία.
Ένα σημείωμα για όσους αναρωτιούνται γιατί δεν τους τηλεφώνησα πριν από πολύ καιρό. Ήθελα να το κάνω αυτό αμέσως στην αρχή, αλλά αυτή η εταιρεία δεν δημοσιεύει κανέναν από τους αριθμούς τηλεφώνου της πουθενά. Έτσι, η μόνη δυνατότητα επικοινωνίας είναι μέσω της διαδικτυακής φόρμας, η οποία μετά την αποστολή δεν εμφανίζει καμία επιβεβαίωση αποστολής του ερωτήματος, ούτε λαμβάνει επιβεβαίωση μέσω e-mail. Έτσι, ποτέ δεν ξέρετε αν το ερώτημά σας έχει σταλεί πράγματι. Σημειώστε ότι πρόκειται για εταιρεία από τη Μεγάλη Βρετανία! Όχι Κίνα, Πακιστάν κλπ. Ο κορυφαίος κατασκευαστής ανεμογεννητριών με παγκόσμια εμβέλεια, που έχει τη δική του εξέλιξη και μάλλον δεν μπορούν να συμβαδίσουν.
Και η απογοήτευση αυξάνεται
Μια εβδομάδα μετά την υποβολή ενός νέου αιτήματος, έλαβα ένα email από έναν υπάλληλο τεχνικής υποστήριξης που ζητούσε συγγνώμη ότι όλα τα προηγούμενα μηνύματά μου είχαν καταλήξει στα ανεπιθύμητα μηνύματα. Ενδιαφέρον όταν έδωσα μόνο ένα RE: στην ερώτησή τους και έστειλα μόνο ένα μήνυμα κειμένου. Χωρίς εικόνες, συνδέσμους, συνημμένα. Αλλά έτσι είναι, θα γίνει. Το γεγονός ότι δεν έχουν RE: συνδεδεμένο σε ηλεκτρονικό σύστημα τεχνικής υποστήριξης είναι μια άλλη επιβεβαίωση ότι ακόμη και ένας πολυεθνικός κατασκευαστής με τζίρο πολλών εκατομμυρίων δεν θεωρεί σημαντικό να κάνει μια μικρή επένδυση σε ένα βασικό ηλεκτρονικό σύστημα τεχνικής υποστήριξης για την παροχή τυπικής υποστήριξης στους πελάτες τους.
Αλλά αυτό που βρήκα ακόμη πιο ασαφές είναι η σύσταση που μου έδωσε η τεχνική υποστήριξη τους. Να παραγγείλω ανταλλακτικά στο e-shop τους. Έχω ήδη μπει σε ένα τιρμπουσόν. Φυσικά, πέρασα από το e-shop τους την πρώτη πριν επικοινωνήσω μαζί τους πριν από τρεις μήνες! Ταυτόχρονα, έψαχνα για έναν αριθμό τηλεφώνου για να συζητήσω προσωπικά μαζί τους τα επόμενα βήματα. Δυστυχώς, δεν έχουν ένα βασικό εξάρτημα, τη μεταλλική πλάκα, στο e-shop τους. Γι’ αυτό τόνισα σε όλα τα προηγούμενα email και μηνύματά μου ότι αυτό το χρειάζομαι κυρίως και αν μπορούν να το παραδώσουν. Αν μου έγραφαν αμέσως ότι δεν μπορούσαν να το παραδώσουν, θα το είχα λύσει με διαφορετικό τρόπο εδώ και πολύ καιρό. Γνωρίζατε ότι υπάρχουν αρκετές εταιρείες στην Τσεχία που μπορούν να κόψουν ό,τι θέλετε σε μια μηχανή CNC από σχεδόν οποιοδήποτε υλικό, ακόμη και σε ποσότητα ενός τεμαχίου;
Απάντησα σε αυτό με ένα κάπως μεγαλύτερο email, όπου περιέγραψα τη δυσαρέσκειά μου για το γεγονός ότι μέσα σε τρεις μήνες, δεν είναι σε θέση να πουν καν την τιμή των ανταλλακτικών, πόσο μάλλον να τα στείλουν. Και για να γίνουν τα πράγματα χειρότερα, η απάντησή τους μετά από λίγες μέρες ήταν ότι δεν ήξεραν πραγματικά τι ήθελα. Και έστειλαν μια ωραία εικόνα με περιγραφή των μεμονωμένων ανταλλακτικών. Δεν έχουν καν αυτή την εικόνα στην ιστοσελίδα, δεν υπάρχει καν στην τεχνική τεκμηρίωση για την τουρμπίνα. Γιατί δεν μου το έστειλαν στο πρώτο email, όταν είχαν αμφιβολίες για το τι ήθελα; Ο τρόπος επικοινωνίας τους είναι ένα μυστήριο για μένα.
Θα αγοράζατε κάτι από μια τέτοια εταιρεία;
Ενθουσιάστηκα με την τεχνολογία τους. Έχω περάσει από πολλές προσφορές για διαφορετικούς τύπους ανεμογεννητριών και αυτή η εταιρεία έχει την καλύτερη απόδοση x αναλογία τιμής. Οι τουρμπίνες μάλλον θα είναι καλές, δυστυχώς η τεχνική υποστήριξη τους χαλάει όλη την επιχείρηση. Μια πρακτική απόδειξη ότι όχι μόνο το ποιοτικό μάρκετινγκ είναι σημαντικό για τη σταθερή αύξηση του αριθμού των πελατών, αλλά και τη ρύθμιση όλων των επιχειρηματικών διαδικασιών.
Πώς θα συνεχιστεί;
Τη στιγμή που γράφω αυτήν την ανάρτηση περιμένω ακόμα την απάντησή τους στην τελευταία απάντηση όπου δήλωσαν ξεκάθαρα πού στο σχηματικό τους τι χρειάζομαι. Επειδή κανείς δεν απάντησε στην απλή απάντηση στο email, εισήγαγα ξανά το αίτημα (για τέταρτη φορά) μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας. Αυτό ήταν το μόνο πράγμα στο οποίο απαντούσαν πάντα.
Δεν ξέρω ακόμα αν, λόγω της κάμψης ενός φύλλου αλουμινίου αξίας πολλών δεκάδων ευρώ, θα πρέπει να αγοράσω μια νέα ανεμογεννήτρια από άλλο κατασκευαστή αξίας πολλών χιλιάδων ευρώ ή θα χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες ενός Τσέχου κατασκευαστή και θα πληρώσουν μερικές χιλιάδες CZK για το ανταλλακτικό ή θα τελειώσει καλά στο τέλος και θα μου στείλουν ανταλλακτικά. Εξακολουθώ να πιστεύω σε ένα ευτυχές τέλος!
Σε κάθε περίπτωση, είμαι χωρίς κύρια πηγή ρεύματος εδώ και 3 μήνες λόγω μηδενικής υποστήριξης από τον κατασκευαστή της ανεμογεννήτριας.
Και πώς σχετίζεται αυτό με τις αναρτήσεις ιστολογίου;
Παρόλο που έχουν περάσει σχεδόν δύο χρόνια από την ολική εξάντλησή μου, δεν είμαι ακόμα υγιής. Δεν αντέχω να κάνω συγκεντρωμένη δουλειά πάνω από 4 ώρες την ημέρα, ακόμα και με διαλείμματα. Αν το παρακάνω, με πιάνει τρελό πονοκέφαλο και η λύση είναι είτε χάπια είτε την επόμενη ή δύο μέρες να κλείσω τελείως. Οι αλλαγές σχεδίων και τα απροσδόκητα προβλήματα είναι ό,τι χειρότερο για την υγεία μου. Όταν υπολογίζω στο γεγονός ότι θα έχει καλό ρεύμα το βράδυ και μετά ανακαλύπτω ότι δεν θα υπάρχει για άλλες μερικές εβδομάδες, με πετάει εντελώς ψυχικά και δεν μπορώ να κάνω τίποτα. Και κάθε ανόητο email που αναβάλλει τη λύση του προβλήματος για τις επόμενες εβδομάδες, θα με πετάξει ξανά επ’ αόριστον. Είναι τρομερό πόσο ασταθής είμαι τώρα. Στο παρελθόν (πριν από την εξάντλησή μου), κατάφερνα να λύνω τόσες πολλές κρίσιμες καταστάσεις ταυτόχρονα σχεδόν συνεχώς….
Τα ηλεκτρικά προβλήματα είναι επίσης η αιτία της κακής ανάρτησης ιστολογίου. Έχω ρεύμα κατά τη διάρκεια της ημέρας, όταν μπορώ να δουλέψω στον κήπο, όπου υπάρχει ακόμα πολλή δουλειά να κάνω. Και μετά το σούρουπο, όταν θα μπορούσα να δουλεύω στον υπολογιστή, εξαρτώμαι μόνο από την μπαταρία του υπολογιστή, η οποία πεθαίνει μετά από δύο ώρες. Και αφού διοικώ δύο εταιρείες, ασχολούμαι πρωτίστως με θέματα εταιρειών και μετά δεν μένει εγκέφαλος και χωρητικότητα μπαταρίας για οτιδήποτε άλλο.
Τι σημαίνει αυτό;
Σε κάθε περίπτωση, είναι σημαντικό να έχετε μια εφεδρική λύση. Όσο πιο κρίσιμη είναι η υποδομή, τόσο πιο εμπεριστατωμένο πρέπει να είναι το αντίγραφο ασφαλείας. Π.χ., πληρώνω για το ίντερνετ 3 φορές, σε τρεις διαφορετικούς παρόχους, και έχει αποδώσει αρκετές φορές. Αν δεν είχα άλλη πηγή ρεύματος, δεν θα μπορούσα να κάνω απολύτως τίποτα εδώ. Αυτοσχεδίασα, προσθέτοντας ένα ακόμη ηλιακό πάνελ στο τροχόσπιτο για να επαναφορτίσω την παλιά μου μπαταρία gel πιο γρήγορα. Χάρη σε αυτό, έχω ρεύμα για βασικές ανάγκες τουλάχιστον κατά τη διάρκεια της ημέρας. Ωστόσο, είναι μια σημαντική επιπλοκή και ολόκληρο το σύστημα των 5 kW παραμένει αχρησιμοποίητο εδώ και αρκετούς μήνες. Γι’ αυτό τώρα τελειώνω το ηλιακό πεδίο, το οποίο θα έχει επίσης ισχύ περίπου. 5 kW μετά την ολοκλήρωση.
Αν έρθουν ανταλλακτικά για την ανεμογεννήτρια, θα έχω ανταλλακτικές προπέλες και ελπίζω να μην σπάσουν άλλες. Δηλαδή εάν ένας δυνατός αέρας μου σπάσει την προπέλα, θα μπορώ να την αντικαταστήσω αμέσως μόνος μου. Και αν υπάρξει άλλο πρόβλημα με την ανεμογεννήτρια, θα έχω ηλιακούς συλλέκτες ίδιας ισχύος και μπαταρίες Li-Ion 200 Ah. Και σαν εφεδρικό έχω και μια μονάδα ντίζελ με ισχύ 7 kW. Έτσι, δεν θα μείνω σύντομα χωρίς ρεύμα. Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να λειτουργούμε με ανανεώσιμες πηγές ενέργειας για σχεδόν 12 μήνες το χρόνο.
Η λύση για μια μόνιμη, σταθερή πηγή ηλεκτρικής ενέργειας ελπίζουμε ότι θα βοηθήσει στην αποκατάσταση και των εσωτερικών πηγών ενέργειας μου, ώστε να μπορέσω και πάλι να εργαστώ για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
Σας διασκέδασε αυτό το άρθρο τουλάχιστον λίγο; Βρήκατε κάποιες προτάσεις για την κατάστασή σας στο κείμενο; Μπείτε στον πειρασμό να δοκιμάσετε αυτό το είδος «ρομάντζου»; 😊 Ενημερώστε με στα σχόλια.
